一、一个国家级的战略信号：“产品竞争”的时代，真的结束了

文章开始前，先分享一个耐人寻味的信号。

2025年8月，美国政府设立了“国家设计工作室”，并任命Airbnb（爱彼迎）的联合创始人担任首任首席设计官。

美国提出的‘设计重塑美国’，这不仅仅是一个职位的变动，它背后藏着一个巨大的国家级战略判断：单纯的产品竞争已经结束，技术竞争正在被追平。真正能带来长期竞争力的，是将复杂的系统，转化为简单、可持续的服务能力。

目光回到国内。2025年12月，商务部等六部门联合印发文件，明确支持创建国家级服务设计中心。这不是一句空洞的口号。数据显示，2025年中国服务业增加值占 GDP 比重已接近 60%。

这意味着什么？意味着我们已经正式、全面地进入了“服务经济时代”。

这不仅是国家的竞争逻辑，更是每一家企业的生存拐点。这对我们所有企业家来说，不是宏观愿景，而是每一家企业的生死挑战。

二、打破误区：服务设计不是“态度好”，而是“系统性的善意”

很多人一听到“服务设计”，第一反应往往是：“是不是要让客服态度更好？”或者“是不是要把门店装修得更漂亮？”

这是对服务设计最大的误解。

服务设计不是教人端茶倒水，也不是画一张好看的 PPT。它是一个“整合者”，将心理学对人的洞察、管理学对组织的智慧、设计学的创造力与数据科学的严谨，完美地融合在一起。是一种以用户为中心、系统化地设计服务体验和服务体系的方法论。

我一直强调：服务设计是一种“系统性的善意”。

它关注的不是服务的“外观”，而是服务如何被创造、被交付、被感知。它要解决的是——如何让企业内部成千上万个环节，不再互为孤岛，而是为了同一个用户体验目标高效运转。

三、服务设计的“铁三角”：我们靠什么突围？

为什么我说它是商业底层的生死突围？因为服务设计在三个维度上，精准击中了现代商业的痛点：

第一，一致性：构建品牌的“可靠感”

你有没有遇到过这种情况：销售时把你当上帝，售后时把你当皮球？这就是体验的割裂。

服务设计的首要价值，是确保用户在任何时间、任何渠道（无论是线下的门店、线上的小程序，还是客服的电话）与品牌互动时，都能获得统一、可预期的高品质体验。

在充满不确定性的时代，“确定感”就是最高的信任。 这种一致性，构建了品牌无可撼动的专业感。

第二，效率：消灭“隐形墙”，让交互如丝般顺滑

很多企业的低效，是因为部门墙太厚，或者线上线下割裂。服务设计通过梳理用户流程，消除跨部门协作的断点、冗余和浪费，从而降低成本，提升人效。

看看支付宝 x 分众的“碰一碰”：以前看到电梯广告想买东西，路径是：掏手机 -> 开APP -> 搜关键词 -> 找商品。太累了，每多一步，用户就流失一半。 支付宝和分众推出了“碰一碰”。看到心动的广告，手机直接碰一下屏幕，红包到手，下单完成。这就是服务设计带来的极致效率。 它消除了线上线下交互的最后一道物理摩擦，好看，好用，不打扰，按需“碰一碰”。

第三，创新：在用户的“无助时刻”里找蓝海

这是服务设计最性感的地方。传统的创新盯着竞争对手，而服务设计盯着用户的深层需求和那些感到“无助、无聊、尴尬”的时刻。正是这些瞬间，藏着全新的商业模式。

复旦金立印教授的“充电桩”案例：重新定义等待新能源车主最大的痛点是什么？是充电时的“无聊等待”。传统的做法是拼命缩短充电时间，卷技术。但服务设计的思路是：既然等待不可避免，为什么不让这段时间变得有意义？于是，新的商业模式出现了——在充电站引入咖啡、按摩椅、阅读空间。“给车充电的同时，别忘了给自己充电。” 一个简单的视角转换，把枯燥的“等待时间”变成了高价值的“休憩时间”。

银联的“诗歌POS机”：让支付有温度支付本来是一个冷冰冰的“掏钱”动作，是用户的“损失感”时刻。 但银联做了一个改变：当你用云闪付支付一元钱，POS机吐出的不是废纸般的单据，而是一张印着大山里孩子写的诗歌的纸条。 这一刻，支付不再是消耗，而是一次公益、一次情感共鸣。这就是服务设计，把低频的支付变成了高频的情感连接。

四、商业模式的终极重构：从“卖产品”到“卖成果”

当我们运用了上述的“铁三角”思维，商业模式就会发生质变。你会发现，那些行业巨头卖的东西，早已不是“产品”本身。

案例一：光伏行业的“免费”革命过去，光伏企业卖的是光伏板，大家拼价格、拼参数。 现在，光伏行业进化到了“直接免费装”。 因为企业通过服务设计发现：用户要的根本不是屋顶上那块板子，用户要的是“省电”。 于是商业模式变成了：我免费为你安装维护，我们共享节省下来的电费。从“卖光伏板”变成了“卖省电的结果”。 这就是服务逻辑对产品逻辑的降维打击。

案例二：打印机行业的“反人性”终结曾几何时，打印机是“糟糕服务”的代名词：机器便宜，耗材贵，修起来要命，信息还容易泄露。 而以富士施乐为代表的企业，开启了“文印管理服务”的转型。 他们解决的痛点非常具体：企业文印涉及敏感信息（合同、报告），缺乏权限管理容易泄露；员工无法随时随地用手机打印；彩色印量不可控导致成本居高不下。 于是，他们提供了一套综合解决方案：企业不再需要购买打印机，也不用操心买墨盒、修机器、管权限。你只需要为“打印出的文件”付费。所有的设备维护、耗材补充、信息安全管理，全部由后台系统自动完成。从“卖硬件耗材”变成了“卖文印管理服务”。用户省心了，企业获得了长期稳定的现金流。

案例三：锦江乐园的角色蜕变以前做游乐园，逻辑是“建造方”。图纸画好、设备装好，交付给甲方，交易结束。 现在，像锦江乐园这样的企业开始转型为“运营方”。 因为他们意识到，建设只是起点，长期的运营服务才是真正的收益来源。通过设计游客的动线、设计节日的庆典、设计重游的机制，他们不仅交付了一个乐园，更交付了持续的快乐体验和资产增值。

五、怎么做？做正确的事，才能把事情做正确

蔚来汽车的“按钮回归”在所有车企都在疯狂取消实体按键、把功能塞进大屏幕的时候，蔚来汽车却选择把实体按钮“重新加回来”。 这是倒退吗？不，这是最顶级的服务设计。 因为在驾驶这个特定场景下，盲操的安全感和便捷性，才是用户真正需要的“服务”。不盲目跟风技术，而是回归对人性需求的深刻洞察，这就是服务设计的定力。

回顾经济发展的逻辑，演变非常清晰：

– 工业经济卖的是成本效率；

– 产品经济卖的是差异化；

– 体验经济卖的是感受；

– 关系经济卖的是信任。

服务设计，对外能赢客户（提升LTV），对内能提效率（降低协作成本）。 它不是设计师的专业技能，而是企业决策者必须具备的战略思维。

结语

未来的竞争，不是单打独斗，而是生态系统之间的共生。我们正从“产品中心”，走向“体验中心”，最终将走向“生态中心”。

对于每一位创业者和管理者，请重新审视你的商业画布：你到底在解决谁的问题？你不仅要提供工具，更要交付成果。

企业的未来，不在于“卖什么”，而在于“怎么服务谁”。

咖墨深耕品牌营销二十年，从创意设计进化到服务设计，我们愿意与每一位有远见的伙伴，一起搭建以服务为底层逻辑的生态。

让价值流动，让信任生长。

开APP -> 搜关键词 -> 找商品。太累了，每多一步，用户就流失一半。 支付宝和分众推出了“碰一碰”。看到心动的广告，手机直接碰一下屏幕，红包到手，下单完成。 这就是服务设计带来的极致效率。 它消除了线上线下交互的最后一道物理摩擦，好看，好用，不打扰，按需“碰一碰”。”},”attribs”:{“0″:”*0*1+h*0|3+2z*0*1+f*0+13″}}},”align”:””,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[]}},”FJfIdoT1uorQHgxmNkPcM0jqnah”:{“id”:”FJfIdoT1uorQHgxmNkPcM0jqnah”,”snapshot”:{“align”:””,”folded”:false,”type”:”text”,”revisions”:[],”text”:{“apool”:{“numToAttrib”:{},”nextNum”:0},”initialAttributedTexts”:{“text”:{“0″:””},”attribs”:{“0″:””}}},”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”children”:[],”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”locked”:false}},”Eqged6kJuo2BIKxzfblchemGnsc”:{“id”:”Eqged6kJuo2BIKxzfblchemGnsc”,”snapshot”:{“parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”revisions”:[],”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”children”:[],”folded”:false,”type”:”text”,”comments”:[],”locked”:false,”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“text”:{“0″:”第三，创新：在用户的“无助时刻”里找蓝海”},”attribs”:{“0″:”*0*1+k”}}},”align”:””}},”Fp7Md5ZGModHp5xS4H9c4TXjnAb”:{“id”:”Fp7Md5ZGModHp5xS4H9c4TXjnAb”,”snapshot”:{“folded”:false,”author”:”6804080578283978753″,”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0+z*0*1+4*0+10″},”text”:{“0″:”这是服务设计最性感的地方。传统的创新盯着竞争对手，而服务设计盯着用户的深层需求和那些感到“无助、无聊、尴尬”的时刻。正是这些瞬间，藏着全新的商业模式。”}}},”align”:””,”locked”:false,”hidden”:false,”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[]}},”XhMedob4dopUYOx0du7cH0J6nle”:{“id”:”XhMedob4dopUYOx0du7cH0J6nle”,”snapshot”:{“children”:[],”folded”:false,”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”locked”:false,”align”:””,”revisions”:[],”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“nextNum”:0,”numToAttrib”:{}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}}}}},”BPGydJSqCoxzG4xlpq5c9TDZnU5″:{“id”:”BPGydJSqCoxzG4xlpq5c9TDZnU5″,”snapshot”:{“children”:[],”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”align”:”left”,”folded”:false,”locked”:false,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+m*0|1+1*0+p*0*1+1*0|1+1*0*1+1h*0|1+1*0*1+w*0|1+k*0+y”},”text”:{“0″:”复旦金立印教授的“充电桩”案例：重新定义等待 新能源车主最大的痛点是什么？是充电时的“无聊等待”。 传统的做法是拼命缩短充电时间，卷技术。但服务设计的思路是：既然等待不可避免，为什么不让这段时间变得有意义？ 于是，新的商业模式出现了——在充电站引入咖啡、按摩椅、阅读空间。“给车充电的同时，别忘了给自己充电。” 一个简单的视角转换，把枯燥的“等待时间”变成了高价值的“休憩时间”。”}}}}},”X8a6dq4BPorcawxOefycGRyzn4g”:{“id”:”X8a6dq4BPorcawxOefycGRyzn4g”,”snapshot”:{“revisions”:[],”hidden”:false,”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:0,”numToAttrib”:{}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}}},”align”:””,”folded”:false,”type”:”text”,”comments”:[],”locked”:false,”author”:”6804080578283978753″,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”}},”AoDNdXmGloPGRrxdTq0cnRNonrb”:{“id”:”AoDNdXmGloPGRrxdTq0cnRNonrb”,”snapshot”:{“type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”align”:”left”,”comments”:[],”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+i*0|3+2i*0+q*0*1+p”},”text”:{“0″:”银联的“诗歌POS机”：让支付有温度 支付本来是一个冷冰冰的“掏钱”动作，是用户的“损失感”时刻。 但银联做了一个改变：当你用云闪付支付一元钱，POS机吐出的不是废纸般的单据，而是一张印着大山里孩子写的诗歌的纸条。 这一刻，支付不再是消耗，而是一次公益、一次情感共鸣。这就是服务设计，把低频的支付变成了高频的情感连接。”}}},”folded”:false}},”SBuqd7A8CoHxicxx0K1cfQxjnRf”:{“id”:”SBuqd7A8CoHxicxx0K1cfQxjnRf”,”snapshot”:{“comments”:[],”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“nextNum”:0,”numToAttrib”:{}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}}},”folded”:false,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”children”:[],”align”:””,”type”:”text”}},”OSJqdIMA4o2UqrxC06vcujA1nMd”:{“id”:”OSJqdIMA4o2UqrxC06vcujA1nMd”,”snapshot”:{“type”:”text”,”comments”:[],”author”:”6804080578283978753″,”children”:[],”align”:””,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+2*0|1+1*0*1+a*0|1+1*0*1+c”},”text”:{“0″:”04 商业模式的终极重构： 从“卖产品”到“卖成果””}}},”folded”:false}},”V9rsdJKLEoImwcxLf2gcEqMynsg”:{“id”:”V9rsdJKLEoImwcxLf2gcEqMynsg”,”snapshot”:{“type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”locked”:false,”author”:”6804080578283978753″,”align”:””,”folded”:false,”comments”:[],”revisions”:[],”hidden”:false,”children”:[],”text”:{“apool”:{“numToAttrib”:{},”nextNum”:0},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}}}}},”RvycdWA1goxxnpxtGt2cjh40nLb”:{“id”:”RvycdWA1goxxnpxtGt2cjh40nLb”,”snapshot”:{“text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0+13*0*1+g”},”text”:{“0″:”当我们运用了上述的“铁三角”思维，商业模式就会发生质变。你会发现，那些行业巨头卖的东西，早已不是“产品”本身。”}}},”folded”:false,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”locked”:false,”children”:[],”align”:””,”type”:”text”,”revisions”:[],”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″}},”TA1EdfL9Lot71Uxsqhvcl2QbnKh”:{“id”:”TA1EdfL9Lot71Uxsqhvcl2QbnKh”,”snapshot”:{“type”:”text”,”comments”:[],”revisions”:[],”hidden”:false,”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“text”:{“0″:”案例一：光伏行业的“免费”革命 过去，光伏企业卖的是光伏板，大家拼价格、拼参数。 现在，光伏行业进化到了“直接免费装”。 因为企业通过服务设计发现：用户要的根本不是屋顶上那块板子，用户要的是“省电”。 于是商业模式变成了：我免费为你安装维护，我们共享节省下来的电费。 从“卖光伏板”变成了“卖省电的结果”。 这就是服务逻辑对产品逻辑的降维打击。”},”attribs”:{“0″:”*0*1+f*0|5+3b*0*1+j*0+j”}}},”align”:””,”folded”:false,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”locked”:false,”author”:”6804080578283978753″}},”MoHCda7dno1ttbxrksqcZw1EnEf”:{“id”:”MoHCda7dno1ttbxrksqcZw1EnEf”,”snapshot”:{“hidden”:false,”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:0,”numToAttrib”:{}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}}},”folded”:false,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”revisions”:[],”locked”:false,”author”:”6804080578283978753″,”align”:””,”type”:”text”,”comments”:[]}},”CBX1dazzao9EoMx6CNFcd1B8njc”:{“id”:”CBX1dazzao9EoMx6CNFcd1B8njc”,”snapshot”:{“comments”:[],”revisions”:[],”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+h*0|5+6p*0*1+k*0+l”},”text”:{“0″:”案例二：打印机行业的“反人性”终结 曾几何时，打印机是“糟糕服务”的代名词：机器便宜，耗材贵，修起来要命，信息还容易泄露。 而以富士施乐为代表的企业，开启了“文印管理服务”的转型。 他们解决的痛点非常具体：企业文印涉及敏感信息（合同、报告），缺乏权限管理容易泄露；员工无法随时随地用手机打印；彩色印量不可控导致成本居高不下。 于是，他们提供了一套综合解决方案：企业不再需要购买打印机，也不用操心买墨盒、修机器、管权限。你只需要为“打印出的文件”付费。所有的设备维护、耗材补充、信息安全管理，全部由后台系统自动完成。 从“卖硬件耗材”变成了“卖文印管理服务”。用户省心了，企业获得了长期稳定的现金流。”}},”apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}}},”align”:””,”folded”:false,”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”children”:[],”locked”:false,”hidden”:false}},”JNeidYlYco39ZAxD4s7cZAGUnTh”:{“id”:”JNeidYlYco39ZAxD4s7cZAGUnTh”,”snapshot”:{“text”:{“apool”:{“nextNum”:0,”numToAttrib”:{}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}}},”align”:””,”locked”:false,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”children”:[],”folded”:false,”type”:”text”}},”TgvXd3QjcokVxfxFjXScN7lsntg”:{“id”:”TgvXd3QjcokVxfxFjXScN7lsntg”,”snapshot”:{“comments”:[],”revisions”:[],”hidden”:false,”children”:[],”folded”:false,”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”locked”:false,”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+d*0|3+1s*0+f*0*1+h*0|1+1*0+1j”},”text”:{“0″:”案例三：锦江乐园的角色蜕变 以前做游乐园，逻辑是“建造方”。图纸画好、设备装好，交付给甲方，交易结束。 现在，像锦江乐园这样的企业开始转型为“运营方”。 因为他们意识到，建设只是起点，长期的运营服务才是真正的收益来源。 通过设计游客的动线、设计节日的庆典、设计重游的机制，他们不仅交付了一个乐园，更交付了持续的快乐体验和资产增值。”}}},”align”:””}},”W4AVd9ImVovPQdxLZSgcSlb7nJc”:{“id”:”W4AVd9ImVovPQdxLZSgcSlb7nJc”,”snapshot”:{“align”:””,”folded”:false,”type”:”text”,”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”children”:[],”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“nextNum”:0,”numToAttrib”:{}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}}}}},”WwEAdBzpMogOcex2otAcIylSnrM”:{“id”:”WwEAdBzpMogOcex2otAcIylSnrM”,”snapshot”:{“text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+2*0|1+1*0*1+4*0|1+1*0*1+e”},”text”:{“0″:”05 怎么做？ 做正确的事，才能把事情做正确”}}},”folded”:false,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”children”:[],”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”locked”:false,”align”:””}},”WbqXdcuuko2vOlxDMjucwkyhnWh”:{“id”:”WbqXdcuuko2vOlxDMjucwkyhnWh”,”snapshot”:{“author”:”6804080578283978753″,”align”:””,”folded”:false,”type”:”text”,”comments”:[],”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”children”:[],”text”:{“initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}},”apool”:{“nextNum”:0,”numToAttrib”:{}}},”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”}},”F2i3dmCBboOi3NxbbQfc6tDAnHd”:{“id”:”F2i3dmCBboOi3NxbbQfc6tDAnHd”,”snapshot”:{“align”:””,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”locked”:false,”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+b*0|4+31*0*1+y”},”text”:{“0″:”蔚来汽车的“按钮回归” 在所有车企都在疯狂取消实体按键、把功能塞进大屏幕的时候，蔚来汽车却选择把实体按钮“重新加回来”。 这是倒退吗？不，这是最顶级的服务设计。 因为在驾驶这个特定场景下，盲操的安全感和便捷性，才是用户真正需要的“服务”。 不盲目跟风技术，而是回归对人性需求的深刻洞察，这就是服务设计的定力。”}}},”type”:”text”,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”children”:[],”folded”:false}},”HBp9d4SOwo25yHxVARLckaPpnbf”:{“id”:”HBp9d4SOwo25yHxVARLckaPpnbf”,”snapshot”:{“comments”:[],”revisions”:[],”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”align”:””,”folded”:false,”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”locked”:false,”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:1,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0+h”},”text”:{“0″:”回顾经济发展的逻辑，演变非常清晰：”}}}}},”N41JdZa7fopqrBxez6ycdQ3HnMb”:{“id”:”N41JdZa7fopqrBxez6ycdQ3HnMb”,”snapshot”:{“author”:”6804080578283978753″,”children”:[],”text”:{“apool”:{“numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]},”nextNum”:2},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+4*0+8″},”text”:{“0″:”工业经济卖的是成本效率；”}}},”folded”:false,”type”:”bullet”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”locked”:false,”hidden”:false,”align”:”left”,”comments”:[],”revisions”:[]}},”XRr5dEgE6oEILExwwrRcfsnSn7e”:{“id”:”XRr5dEgE6oEILExwwrRcfsnSn7e”,”snapshot”:{“folded”:false,”type”:”bullet”,”locked”:false,”author”:”6804080578283978753″,”hidden”:false,”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+4*0+7″},”text”:{“0″:”产品经济卖的是差异化；”}}},”align”:”left”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[]}},”OHM9dWGL6ofbzxxGeBwchUV3nGd”:{“id”:”OHM9dWGL6ofbzxxGeBwchUV3nGd”,”snapshot”:{“hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+4*0+6″},”text”:{“0″:”体验经济卖的是感受；”}}},”folded”:false,”locked”:false,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”children”:[],”align”:”left”,”type”:”bullet”}},”IBVRdOBAwojuLbxjPy7cm8W4ncc”:{“id”:”IBVRdOBAwojuLbxjPy7cm8W4ncc”,”snapshot”:{“author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+4*0+6″},”text”:{“0″:”关系经济卖的是信任。”}}},”folded”:false,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”hidden”:false,”type”:”bullet”,”locked”:false,”children”:[],”align”:”left”}},”UCKqdAavGodHnFxpUxvcTCjynMd”:{“id”:”UCKqdAavGodHnFxpUxvcTCjynMd”,”snapshot”:{“parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”locked”:false,”children”:[],”type”:”text”,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+y*0+p*0*1+4*0+1″},”text”:{“0″:”服务设计，对外能赢客户（提升LTV），对内能提效率（降低协作成本）。 它不是设计师的专业技能，而是企业决策者必须具备的战略思维。”}}},”align”:””,”folded”:false}},”Hw5Ud5OXsoodGCxJ5zsc0eSjnpf”:{“id”:”Hw5Ud5OXsoodGCxJ5zsc0eSjnpf”,”snapshot”:{“parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”hidden”:false,”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:0,”numToAttrib”:{}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}}},”folded”:false,”type”:”text”,”author”:”6804080578283978753″,”align”:””,”locked”:false}},”Zgycd2m6VoaUnoxL8yzcxihLnag”:{“id”:”Zgycd2m6VoaUnoxL8yzcxihLnag”,”snapshot”:{“type”:”text”,”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:2,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+2*0|1+1*0*1+2″},”text”:{“0″:”06 结语”}}},”align”:””,”folded”:false}},”GyvXdbKn7otIf1xwaUscrisdnSf”:{“id”:”GyvXdbKn7otIf1xwaUscrisdnSf”,”snapshot”:{“hidden”:false,”children”:[],”text”:{“initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:””},”text”:{“0″:””}},”apool”:{“nextNum”:0,”numToAttrib”:{}}},”align”:””,”folded”:false,”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”locked”:false,”author”:”6804080578283978753″}},”ZUQkd50y5ooT3NxjinmcAZSnnmf”:{“id”:”ZUQkd50y5ooT3NxjinmcAZSnnmf”,”snapshot”:{“align”:””,”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:1,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0+1l”},”text”:{“0″:”未来的竞争，不是单打独斗，而是生态系统之间的共生。我们正从“产品中心”，走向“体验中心”，最终将走向“生态中心”。”}}},”folded”:false}},”Q4RCdgD8GoHhtwxtGV9cv556nwe”:{“id”:”Q4RCdgD8GoHhtwxtGV9cv556nwe”,”snapshot”:{“parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”children”:[],”align”:””,”type”:”text”,”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]},”nextNum”:2},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0|1+q*0*1+b*0|1+1*0*1+g”},”text”:{“0″:”对于每一位创业者和管理者，请重新审视你的商业画布： 你到底在解决谁的问题？ 你不仅要提供工具，更要交付成果。”}}},”folded”:false,”comments”:[]}},”WQn1dGeUdomRgYxa8uecV6Mlnjd”:{“id”:”WQn1dGeUdomRgYxa8uecV6Mlnjd”,”snapshot”:{“children”:[],”text”:{“apool”:{“nextNum”:1,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0+q”},”text”:{“0″:”企业的未来，不在于“卖什么”，而在于“怎么服务谁”。”}}},”align”:””,”folded”:false,”type”:”text”,”revisions”:[],”locked”:false,”author”:”6804080578283978753″,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”hidden”:false}},”C3uwdzmT7orNErxtsVacJEXSnWe”:{“id”:”C3uwdzmT7orNErxtsVacJEXSnWe”,”snapshot”:{“revisions”:[],”children”:[],”text”:{“initialAttributedTexts”:{“text”:{“0″:”咖墨深耕品牌营销二十年，从创意设计进化到服务设计，我们愿意与每一位有远见的伙伴，一起搭建以服务为底层逻辑的生态。”},”attribs”:{“0″:”*0+1k”}},”apool”:{“nextNum”:1,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″]}}},”align”:””,”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”folded”:false}},”LLzzdBozuozTmHxbNCPc6pManqf”:{“id”:”LLzzdBozuozTmHxbNCPc6pManqf”,”snapshot”:{“text”:{“apool”:{“numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″],”1″:[“bold”,”true”]},”nextNum”:2},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0*1+c”},”text”:{“0″:”让价值流动，让信任生长。”}}},”folded”:false,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”align”:””,”type”:”text”,”comments”:[],”author”:”6804080578283978753″,”children”:[]}},”CVeFduKMKo7185xiZHCc7XOVnth”:{“id”:”CVeFduKMKo7185xiZHCc7XOVnth”,”snapshot”:{“text”:{“initialAttributedTexts”:{“text”:{“0″:””},”attribs”:{“0″:””}},”apool”:{“numToAttrib”:{},”nextNum”:0}},”align”:””,”folded”:false,”type”:”text”,”parent_id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”comments”:[],”revisions”:[],”locked”:false,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”children”:[]}},”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”:{“id”:”HPEzdH6hlostGJxYCHxcsoqCnlf”,”snapshot”:{“doc_info”:{“option_modified”:null,”editors”:[“6804080578283978753″],”options”:[“editors”,”edit_time”],”deleted_editors”:null},”parent_id”:””,”locked”:false,”hidden”:false,”author”:”6804080578283978753″,”text”:{“apool”:{“nextNum”:1,”numToAttrib”:{“0”:[“author”,”6804080578283978753″]}},”initialAttributedTexts”:{“attribs”:{“0″:”*0+q”},”text”:{“0″:”产品竞争已死？中国企业为什么急需一场“服务设计”觉醒”}}},”type”:”page”,”comments”:null,”revisions”:null,”children”:[“HN77dGixjok86dxo15YcDBVznKe”,”FQBtd22Cmo8Z4wxIVM5cvg6qnGe”,”T21gdavfdoxZ0DxAGDtc2gkWnLg”,”RDe8da1zXoPVj9xBHCJcnKBwnHb”,”TWgfdIMJwo3TxHxsGdtcbi8OnPc”,”ZUO1drzSuodsvaxoz5gc19ObnIc”,”KEXzdB956oVGHqx9m2OcoZX7ngc”,”DAB7dj30DojSP1xFA2lczTpXnch”,”CvU6ddDnzoKgMhx4BrzcRISknre”,”T7EadvDH6oFsalxIyFUcf2JPnlc”,”UeoGdvvWHoOxXWxqQ2scUCSlnqe”,”PrLgdhIqnoL0WkxK7ZBcNd5KnLf”,”SRJCdH2N2ohl8nxNufUcHeffntf”,”ZKUmdRJlFoomTVxUduLcTghSnNh”,”JIAhdUfIBoBs5Nx4VAxc6gZ0nUd”,”BQahdNtd4o4fWBxydMicmbyrnKf”,”VKFkdKdLXoYKMRx1iqvcx6bkn7b”,”VqPJdVsjKoOABnxkxricAP2pnrg”,”Krp0dSMLPo0oAJxFxpNcmyhanZc”,”Ijb6d7Pofonu2ixDSyDcgXRBndY”,”T4QbdQXNtofdcExra7LcMaSAnsf”,”CSdsdYBxfoIDTgx3pGrc65nsnZc”,”SqlIdyj8komcYwx9JDvcsy9mnqb”,”VH47dOa5fonYwxxbotYcsuMNnPf”,”ZaLbdgOkJoyx9MaNcdvAynOb”,”I9VcdXet5oFx7axkgH9cenLCnGd”,”U80HdnIEOoILV4xneoocAse5n0e”,”XlAZdcEyjokBKKx7UzEcvXQEnre”,”X3T7di1UkovNAGxoseec3eBin9e”,”YYycdSkOFo5BJrxhcP9c33Fonxh”,”OnkNdZTzCownNCxMYu5cLvVGnNe”,”M74JdISAAotZvKxhCZbc7KngnHd”,”FJfIdoT1uorQHgxmNkPcM0jqnah”,”Eqged6kJuo2BIKxzfblchemGnsc”,”Fp7Md5ZGModHp5xS4H9c4TXjnAb”,”XhMedob4dopUYOx0du7cH0J6nle”,”BPGydJSqCoxzG4xlpq5c9TDZnU5″,”X8a6dq4BPorcawxOefycGRyzn4g”,”AoDNdXmGloPGRrxdTq0cnRNonrb”,”SBuqd7A8CoHxicxx0K1cfQxjnRf”,”OSJqdIMA4o2UqrxC06vcujA1nMd”,”V9rsdJKLEoImwcxLf2gcEqMynsg”,”RvycdWA1goxxnpxtGt2cjh40nLb”,”TA1EdfL9Lot71Uxsqhvcl2QbnKh”,”MoHCda7dno1ttbxrksqcZw1EnEf”,”CBX1dazzao9EoMx6CNFcd1B8njc”,”JNeidYlYco39ZAxD4s7cZAGUnTh”,”TgvXd3QjcokVxfxFjXScN7lsntg”,”W4AVd9ImVovPQdxLZSgcSlb7nJc”,”WwEAdBzpMogOcex2otAcIylSnrM”,”WbqXdcuuko2vOlxDMjucwkyhnWh”,”F2i3dmCBboOi3NxbbQfc6tDAnHd”,”HBp9d4SOwo25yHxVARLckaPpnbf”,”N41JdZa7fopqrBxez6ycdQ3HnMb”,”XRr5dEgE6oEILExwwrRcfsnSn7e”,”OHM9dWGL6ofbzxxGeBwchUV3nGd”,”IBVRdOBAwojuLbxjPy7cm8W4ncc”,”UCKqdAavGodHnFxpUxvcTCjynMd”,”Hw5Ud5OXsoodGCxJ5zsc0eSjnpf”,”Zgycd2m6VoaUnoxL8yzcxihLnag”,”GyvXdbKn7otIf1xwaUscrisdnSf”,”ZUQkd50y5ooT3NxjinmcAZSnnmf”,”Q4RCdgD8GoHhtwxtGV9cv556nwe”,”WQn1dGeUdomRgYxa8uecV6Mlnjd”,”C3uwdzmT7orNErxtsVacJEXSnWe”,”LLzzdBozuozTmHxbNCPc6pManqf”,”CVeFduKMKo7185xiZHCc7XOVnth”,”Mk94d5t6OoMwaxxA0VDckkdInHq”,”TBXhdKMUhoGkHGxGSxnc9DSSnlf”,”O7OAdLJZwomZ9ex92Q2c0fLKnTd”,”MOLKdV4fmoOrSSxvVOlcYFHvncc”,”UPb9dDUDLoui0LxUGeGcIHJEnye”,”HgjIdFOhDoy8yNxfoY5cFsFunob”,”OpwLdAzSuomrS6xv1LWcQ8ounZe”,”QyWQda3F1oVbJMxrqAYcYl1dnqe”,”RQJcdHq5loJuVmxdyq2cWzyFn2e”,”Qgr9dnL7xoWg2bxy5DFcazBQn8e”,”Fgw1dTJj3oIyNqxrwLvc2sponFc”,”O6j2d8sXMokPflxAvwOcOVilndT”,”FcvVdpavkobquRxoewuc2x65npg”,”Bm5IdYg1bohOAHxXNqtcwIxDnYe”,”ExMwdyOJIogvVVxAsfIcL5NTnWc”,”CaTBditimoy19txdazecshkbnih”,”CAondRcSeogVnOxsyqncKewhnYb”,”Xdydd0y25oCsC1xE5gIcvgT8n3d”,”LBd9dsYvtoCEyPxZp5ccauXYneO”,”PMpcdOf9no7cPFxv0hccdIxPnKh”,”QcqAdeUDvo6VjPxaqstcFc8znKd”,”Mba0dJg4ao2jbvxA2XqcPZO3nIh”,”JfL4dXM0OoMJd6xDhB8cOvaPnEg”,”Aivyd76I7ow60UxXetJcrtj4nac”,”CD6ldvizTo3lE1xMw37cEIESnRf”,”W8KQdbbGLoYn45xT7FFcI3GMnnb”,”EJtqd7PoDoG5V8xUrXocjqVPnhh”,”L7YidzRjgoVDPEx4jV2cpHjTnqe”,”OCPtd8xS2oFejQxe6MWc4O3qnzh”,”AV9DdX2iko42y6xsDDWcsACznWd”,”ToyCdQQNUoLktuxmlDncaEm1n5c”,”WtoldoZgCoKa3qxcg7ecWlU8nwc”,”Qcfdd3zYLoMSt2xL40Xc4RXgnEo”,”L1fpdNHNboNaG7xGIR1cw5cxnDc”,”NqO7dYivKotAsFxqCaicVx60nTg”,”M73YdeMBDo2c4wx7vNfc7ZUZn7c”,”TBsNdS4F7oQFCyxTeQVcl2HUnFr”,”WoPCdli0So4YYkxG57PclO7znlf”,”GfDRdVzZfoEMfMxRGzLcPdwnntg”,”QA1idbTcaoOUIcxdrL7c7OZFnqc”,”ZT4Id6tLqoN1UYxmV3dcsek3nPd”,”Om69dNIXzov8eUxVGFNcszeHnEc”,”RrG8dmCrco7xcdxN4VzczabLnEg”,”ChzEdkAnUoLDuRxOMZrcstmKnJJ”,”VgpmdslrJoKJYvxWtdBco56vncd”,”PXzAdG2Tcor5i5xCMH0cazJrn5g”,”Qa5GdS8CIoDBuuxGkeVcamnZnXe”,”Jma3dszJXoaOw3xTQQxcSnJkn1f”,”FzMgdvFPZok2NixNOCFcdWujnHg”,”EPkRdW5m2oFqEQx2Wefcer32npe”,”F33qdvztCoyYWLx0RIocJ4tYnGf”,”PEI8dBHFPoBptpxuBLGcIcSJnph”,”HVdUdCvSPowNA6xApPIcvZ5AnOe”,”WzyjdcoMzoomSExT4KicHwoFn8d”,”IrrddX6d0oABDxxSTqacqdoQnih”,”DlnBdgXnmoCjxHx6r6UcedcvnQd”,”N7LYdxY3EohePhxLpAmcz327nEf”,”Eb6Hd1sSAo6s1RxYW5QcqNYuned”,”DCvUdMgMxoQg5sxc3WzcyJtSnun”,”HNjudnnwjoxKqyx291IcuwwTnGs”,”DooPdP2pSoU0Y7xV3FhcNIijnos”,”FAzYdp607owEnXx6CimcrA1vnUd”,”MsPVdIj7aowWqfxg9aIc3G31nve”,”FdtEdST0XocWWJxxGgMc170jnXc”,”DEG7duSVgouzGgxM2fRcFkWdnzk”,”VCytd84uwocISrxbzXzcwaTBnHh”,”OukfdOD4moFAvox6X6CcpYLWnBc”,”KERAdOHPPoXXQtxiIeuc1lOXnMe”,”QOqhdAGKyo4st7xMiOQcaihHn3g”,”J3BJdxoCZomQxzx7eCNc7A2unRt”,”Aq39dL9HPoph8LxMOujchSDynxg”,”WRRQdbheroBz7WxMHUZc2hxMnYf”,”PEEId6Xnxo23qdxE3Fkc3AkSnng”,”WKFYdG28yotOmxx68X4cbWoVnDd”,”VLbgdjeEyoA98ixOXz5cScdInIh”,”HnhddP2nWoggtQx6lbrcuzZOnpc”,”KHpld2ToyodQ02xlAGHc3WZbnRe”,”RkbDdajuxogfb8xqxvNch574nsc”,”Jvovd0QE5oLK5zx1t3KcLRIWnJh”,”GCfPdlII3osXfVx5uS9c1PHwnih”,”C7U0dkm9soxcYDxsktychs4onIf”,”HN8wdqeJ8oDBhdxAlVkcsT6Qnpf”,”S4H0dDkV0oPaDVxCp3hckxCCnmb”,”FIpDdMOseo70hNxSz7tcY7MvnVf”,”ZZV6dqFgCone4vxGYdTchTgtnDh”,”HKdBdrNG4omaSsx2piPcgHt7nCK”,”IlRbdq35goxTcvxmwjTcoUAqn7b”,”VQcpdTUc2ot2cNxPGsuclu2Hn8b”,”VKBddOW5ToORjOx5JpUcFhsqnen”,”W9ssdVKthobTihxEtbNcx7D7nRf”,”Mn9cdM6KyoyPk8x806YcJIFpnCd”,”IM8CdGvxeoxvd4xkpolcPTsEnph”,”Sn8CdREbsocN8vxiutncA3GInWe”,”SchbdApVYoyaiIx6GF4cRwXdnqh”,”LFqfdUVzNo7qf6xohz9cop6inde”,”UB0NdPcvjorEBVx2t6kcOXSFnxg”,”M9PtdDO9MoQ7phxH1Gpc2QEOnSb”,”Acn3dOGi8okwfzxNe0pcIdCDnTd”,”BAygdDcn0oWtf6xWSi6c9uaOnLk”,”FXSvdxI39olaFSxLudtcW7AvnTg”,”KezTdUwNfolScCxQhhxcmNbUnQh”],”align”:””}}},”payloadMap”:{“ZKUmdRJlFoomTVxUduLcTghSnNh”:{“level”:1},”JIAhdUfIBoBs5Nx4VAxc6gZ0nUd”:{“level”:1},”BQahdNtd4o4fWBxydMicmbyrnKf”:{“level”:1},”VKFkdKdLXoYKMRx1iqvcx6bkn7b”:{“level”:1},”VqPJdVsjKoOABnxkxricAP2pnrg”:{“level”:1},”Krp0dSMLPo0oAJxFxpNcmyhanZc”:{“level”:1},”Ijb6d7Pofonu2ixDSyDcgXRBndY”:{“level”:1},”T4QbdQXNtofdcExra7LcMaSAnsf”:{“level”:1},”CSdsdYBxfoIDTgx3pGrc65nsnZc”:{“level”:1},”SqlIdyj8komcYwx9JDvcsy9mnqb”:{“level”:1},”VH47dOa5fonYwxxbotYcsuMNnPf”:{“level”:1},”ZaLbdgOkJoyx9MaNcdvAynOb”:{“level”:1},”I9VcdXet5oFx7axkgH9cenLCnGd”:{“level”:1},”U80HdnIEOoILV4xneoocAse5n0e”:{“level”:1},”XlAZdcEyjokBKKx7UzEcvXQEnre”:{“level”:1},”X3T7di1UkovNAGxoseec3eBin9e”:{“level”:1},”YYycdSkOFo5BJrxhcP9c33Fonxh”:{“level”:1},”OnkNdZTzCownNCxMYu5cLvVGnNe”:{“level”:1},”M74JdISAAotZvKxhCZbc7KngnHd”:{“level”:1},”FJfIdoT1uorQHgxmNkPcM0jqnah”:{“level”:1},”Eqged6kJuo2BIKxzfblchemGnsc”:{“level”:1},”Fp7Md5ZGModHp5xS4H9c4TXjnAb”:{“level”:1},”XhMedob4dopUYOx0du7cH0J6nle”:{“level”:1},”BPGydJSqCoxzG4xlpq5c9TDZnU5″:{“level”:1},”X8a6dq4BPorcawxOefycGRyzn4g”:{“level”:1},”AoDNdXmGloPGRrxdTq0cnRNonrb”:{“level”:1},”SBuqd7A8CoHxicxx0K1cfQxjnRf”:{“level”:1},”OSJqdIMA4o2UqrxC06vcujA1nMd”:{“level”:1},”V9rsdJKLEoImwcxLf2gcEqMynsg”:{“level”:1},”RvycdWA1goxxnpxtGt2cjh40nLb”:{“level”:1},”TA1EdfL9Lot71Uxsqhvcl2QbnKh”:{“level”:1},”MoHCda7dno1ttbxrksqcZw1EnEf”:{“level”:1},”CBX1dazzao9EoMx6CNFcd1B8njc”:{“level”:1},”JNeidYlYco39ZAxD4s7cZAGUnTh”:{“level”:1},”TgvXd3QjcokVxfxFjXScN7lsntg”:{“level”:1},”W4AVd9ImVovPQdxLZSgcSlb7nJc”:{“level”:1},”WwEAdBzpMogOcex2otAcIylSnrM”:{“level”:1},”WbqXdcuuko2vOlxDMjucwkyhnWh”:{“level”:1},”F2i3dmCBboOi3NxbbQfc6tDAnHd”:{“level”:1},”HBp9d4SOwo25yHxVARLckaPpnbf”:{“level”:1},”UCKqdAavGodHnFxpUxvcTCjynMd”:{“level”:1},”Hw5Ud5OXsoodGCxJ5zsc0eSjnpf”:{“level”:1},”Zgycd2m6VoaUnoxL8yzcxihLnag”:{“level”:1},”GyvXdbKn7otIf1xwaUscrisdnSf”:{“level”:1},”ZUQkd50y5ooT3NxjinmcAZSnnmf”:{“level”:1},”Q4RCdgD8GoHhtwxtGV9cv556nwe”:{“level”:1},”WQn1dGeUdomRgYxa8uecV6Mlnjd”:{“level”:1},”C3uwdzmT7orNErxtsVacJEXSnWe”:{“level”:1},”LLzzdBozuozTmHxbNCPc6pManqf”:{“level”:1},”CVeFduKMKo7185xiZHCc7XOVnth”:{“level”:1}},”extra”:{“channel”:”saas”,”pasteRandomId”:”23d230c1-949e-4f74-ada9-bb2258d25f07″,”mention_page_title”:{},”external_mention_url”:{},”isEqualBlockSelection”:true},”isKeepQuoteContainer”:false,”selection”:[{“id”:1703,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:31},”recordId”:”ZKUmdRJlFoomTVxUduLcTghSnNh”},{“id”:1704,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”JIAhdUfIBoBs5Nx4VAxc6gZ0nUd”},{“id”:1705,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:53},”recordId”:”BQahdNtd4o4fWBxydMicmbyrnKf”},{“id”:1706,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:13},”recordId”:”VKFkdKdLXoYKMRx1iqvcx6bkn7b”},{“id”:1707,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:112},”recordId”:”VqPJdVsjKoOABnxkxricAP2pnrg”},{“id”:1708,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:22},”recordId”:”Krp0dSMLPo0oAJxFxpNcmyhanZc”},{“id”:1709,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:80},”recordId”:”Ijb6d7Pofonu2ixDSyDcgXRBndY”},{“id”:1710,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”T4QbdQXNtofdcExra7LcMaSAnsf”},{“id”:1711,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:23},”recordId”:”CSdsdYBxfoIDTgx3pGrc65nsnZc”},{“id”:1712,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”SqlIdyj8komcYwx9JDvcsy9mnqb”},{“id”:1713,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:43},”recordId”:”VH47dOa5fonYwxxbotYcsuMNnPf”},{“id”:1714,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:17},”recordId”:”ZaLbdgOkJoyx9MaNcdvAynOb”},{“id”:1715,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:39},”recordId”:”I9VcdXet5oFx7axkgH9cenLCnGd”},{“id”:1716,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:74},”recordId”:”U80HdnIEOoILV4xneoocAse5n0e”},{“id”:1717,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:45},”recordId”:”XlAZdcEyjokBKKx7UzEcvXQEnre”},{“id”:1718,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”X3T7di1UkovNAGxoseec3eBin9e”},{“id”:1719,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:22},”recordId”:”YYycdSkOFo5BJrxhcP9c33Fonxh”},{“id”:1720,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:68},”recordId”:”OnkNdZTzCownNCxMYu5cLvVGnNe”},{“id”:1721,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:178},”recordId”:”M74JdISAAotZvKxhCZbc7KngnHd”},{“id”:1722,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”FJfIdoT1uorQHgxmNkPcM0jqnah”},{“id”:1723,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:20},”recordId”:”Eqged6kJuo2BIKxzfblchemGnsc”},{“id”:1724,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:75},”recordId”:”Fp7Md5ZGModHp5xS4H9c4TXjnAb”},{“id”:1725,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”XhMedob4dopUYOx0du7cH0J6nle”},{“id”:1726,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:190},”recordId”:”BPGydJSqCoxzG4xlpq5c9TDZnU5″},{“id”:1727,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”X8a6dq4BPorcawxOefycGRyzn4g”},{“id”:1728,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:159},”recordId”:”AoDNdXmGloPGRrxdTq0cnRNonrb”},{“id”:1729,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”SBuqd7A8CoHxicxx0K1cfQxjnRf”},{“id”:1730,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:26},”recordId”:”OSJqdIMA4o2UqrxC06vcujA1nMd”},{“id”:1731,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”V9rsdJKLEoImwcxLf2gcEqMynsg”},{“id”:1732,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:55},”recordId”:”RvycdWA1goxxnpxtGt2cjh40nLb”},{“id”:1733,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:172},”recordId”:”TA1EdfL9Lot71Uxsqhvcl2QbnKh”},{“id”:1734,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”MoHCda7dno1ttbxrksqcZw1EnEf”},{“id”:1735,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:299},”recordId”:”CBX1dazzao9EoMx6CNFcd1B8njc”},{“id”:1736,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”JNeidYlYco39ZAxD4s7cZAGUnTh”},{“id”:1737,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:165},”recordId”:”TgvXd3QjcokVxfxFjXScN7lsntg”},{“id”:1738,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”W4AVd9ImVovPQdxLZSgcSlb7nJc”},{“id”:1739,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:22},”recordId”:”WwEAdBzpMogOcex2otAcIylSnrM”},{“id”:1740,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”WbqXdcuuko2vOlxDMjucwkyhnWh”},{“id”:1741,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:154},”recordId”:”F2i3dmCBboOi3NxbbQfc6tDAnHd”},{“id”:1742,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:17},”recordId”:”HBp9d4SOwo25yHxVARLckaPpnbf”},{“id”:1743,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:12},”recordId”:”N41JdZa7fopqrBxez6ycdQ3HnMb”},{“id”:1744,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:11},”recordId”:”XRr5dEgE6oEILExwwrRcfsnSn7e”},{“id”:1745,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:10},”recordId”:”OHM9dWGL6ofbzxxGeBwchUV3nGd”},{“id”:1746,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:10},”recordId”:”IBVRdOBAwojuLbxjPy7cm8W4ncc”},{“id”:1747,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:64},”recordId”:”UCKqdAavGodHnFxpUxvcTCjynMd”},{“id”:1748,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”Hw5Ud5OXsoodGCxJ5zsc0eSjnpf”},{“id”:1749,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:5},”recordId”:”Zgycd2m6VoaUnoxL8yzcxihLnag”},{“id”:1750,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”GyvXdbKn7otIf1xwaUscrisdnSf”},{“id”:1751,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:57},”recordId”:”ZUQkd50y5ooT3NxjinmcAZSnnmf”},{“id”:1752,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:54},”recordId”:”Q4RCdgD8GoHhtwxtGV9cv556nwe”},{“id”:1753,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:26},”recordId”:”WQn1dGeUdomRgYxa8uecV6Mlnjd”},{“id”:1754,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:56},”recordId”:”C3uwdzmT7orNErxtsVacJEXSnWe”},{“id”:1755,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:12},”recordId”:”LLzzdBozuozTmHxbNCPc6pManqf”},{“id”:1756,”type”:”text”,”selection”:{“start”:0,”end”:0},”recordId”:”CVeFduKMKo7185xiZHCc7XOVnth”}],”pasteFlag”:”1000f792-0234-4fd4-be23-df6d33b57464″}” data-lark-record-format=”docx/record” class=”lark-record-clipboard”>

——彭华春